Information

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月～金　 8:30－18:00(担当：塩川)

土日祝祭日はお休みをいただいております。

土日祝祭日にご注文やご連絡をいただいた場合には翌日より順次対応させていただきます。

●クレジットカード(PayPal決済)

【取扱カード】

MasterCard、VISA、American Express、JCB

 【備考】

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●銀行振込

【振込先】

足利銀行（アシカガギンコウ）

問屋町出張所（トンヤマチシュッチョウジョ）

当座 152

株式会社横倉本店（カ）ヨコクラホンテン）

【備考】

・当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・ご入金確認後1週間以内で発送いたします。

・お振込時の控えは紛失しないようご注意ください。

・銀行振込をご指定のお客様はご注文日から１週間以内にご入金をお願い致します。

・期限を過ぎた場合は自動でご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

●代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

・当店からお送りするメールの記載の金額を、商品配送時ご用意ください。

(商品代金)+(送料)+(代引手数料330円)

・ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。

・代金は商品配送時に配達業者にお支払ください。

・送料無料の場合でも別途代引手数料は頂戴いたします。

●日時指定について

・日時指定に関しましてはご注文日より５日以内でお願いいたします。

・お急ぎの場合にはご注文フォームの備考欄にお書きください。

・在庫確認をしまして在庫がある場合には最短でお届け出来るように発送手配いたします。

●在庫管理について

・ページ上に在庫表示がある場合でも、欠品している場合もございます。

・品切れやお届けにお時間がかかる場合には速やかにメールでご連絡いたします。

●クール便について

・４月中旬～10月中旬(夏季)は高温による商品劣化を防ぐためクール便での配送をおすすめいたします。

・ゆうパッククール便代400円(税別)＋送料となります。

●宅配便

・ゆうパックの場合全国一律950円(税込)でお届けいたします。

・一部商品のみヤマトクール便での発送となります。

・特にご指定がない限り１週間以内(休業日を除いた)に配送いたします。

・銀行振込はご入金確認後、１週間以内に発送いたします。

・代金引換はご注文確認後、１週間以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中/12時～14時/14時～16時

16時～18時/18時～20時/20時～21時

・ただし時間指定された場合でも、道路状況や、天候によって指定時間内に配達ができない場合もございます。

●その他

・１配送先につき合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

・北海道、九州、沖縄、離島は追加送料がかかる場合がございます。

(送料無料の場合は追加料金がかかることはございませんが、クール便代や代引手数料は別途いただきます)

●国際配送は行っておりません。No international orders.

※商品到着後にお手元に届いた商品とご注文の商品が同じであるか必ずご確認ください。

・商品のご注文に際しましては、商品をお間違えないよう十分にご注意ください。

●返品を受け付ける条件

・未開封・未使用のもので、商品到着３日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

・お客様のご都合による返品はお受けかねますのでご了承ください。

・商品には万全を期しておりますが、下記事項に該当する商品がお手元に届いた場合は、お手数をおかけいたしますが、当社にご一報お願いいたします。

外装の汚れ、破損

誤配送

異物の混入

風味の劣化、または違和感

・不良品は捨てずに保管しておいてください。

・現品が存在しない場合は対応しかねますのでご注意ください。

●返品の送料や返金について

・初期不良の場合は当社が負担いたします(着払いにて不良品をお送りください)

・お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

・返品商品到着後７日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

●返品連絡先

電話番号：028(656)7777

メールアドレス：shiokawa@yokokura.co.jp

返送先：〒321-0911　栃木県宇都宮市問屋町3172番地6

担当：塩川(シオカワ)

・免責

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